개인정보처리방침

버전 1.0 · 시행일 2026년 8월 12일

주식회사 이루밍(이하 "회사")은(는) 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • (1) 홈페이지 회원가입 및 관리 — 회원 가입의사 확인, 지점 고객 여부 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 만 14세 미만 여부 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리
  • (2) 재화 또는 서비스 제공 — 상품 정보 제공, 구매 및 요금 결제, 물품 배송, 주문·배송 조회, 청약철회·교환·반품·환불 처리, 상품평 및 1:1 문의 응대

회사는 광고성 정보 전송, 이벤트 안내 등 마케팅 목적으로 개인정보를 이용하지 않습니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

(1) 회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 개인정보 처리목적 달성 또는 정보주체의 서비스 해지(회원 탈퇴) 요청이 있을 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 각각의 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

  • ① 홈페이지 회원가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시까지
  • ② 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 시까지

(2) 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

보존 항목보존 이유보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률5년
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률3년
표시·광고에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률6개월
서비스 방문 기록통신비밀보호법3개월

(3) 회원 탈퇴 시 회사는 회원의 개인정보를 지체 없이 파기하되, 위 (2)에 따라 보존의무가 있는 거래기록은 해당 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관한 후 파기합니다.

3. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

(1) 처리하는 개인정보 항목

수집 시점항목
회원가입 시 (필수)이메일, 비밀번호, 휴대전화번호, 가입 지점
지점 고객정보 연계 시성명, 생년월일, 성별, 연령, 매장명, 지점명
상품 주문 및 배송 시 (필수)받는 사람 성명, 휴대전화번호, 우편번호, 주소
배송지 주소록 저장 시 (선택)위 배송 정보 및 주소록 별칭
결제 시결제수단 정보, 결제 승인번호, 결제금액, 결제일시 (카드번호 등 결제인증정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다)
상품평 작성 시 (선택)평점, 작성 내용, 첨부 이미지(최대 5장)
1:1 문의 작성 시 (선택)제목, 문의 내용, 공개 여부
서비스 이용 과정에서 자동 생성서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 결제기록

(2) 수집 방법

  • · 홈페이지(회원가입, 주문서, 상품평, 1:1 문의)를 통한 이용자의 직접 입력
  • · 회사가 운영하는 오프라인 지점 관리 시스템과의 연계
  • · 서비스 이용 과정에서의 자동 생성

(3) 지점 고객정보 연계에 관한 안내

  • ① 이 몰은 회사의 오프라인 지점에 등록된 고객만 이용할 수 있는 회원제 서비스입니다.
  • ② 회사는 회원가입 시 이용자가 입력한 휴대전화번호를, 회사가 동일하게 운영·관리하는 오프라인 지점 관리 시스템의 고객정보와 대조하여 지점 고객 여부를 확인합니다.
  • ③ 확인이 완료되면 해당 시스템에 보관된 성명, 생년월일, 성별, 연령, 매장명을 회원정보로 연계하여 저장하며, 이는 본인 식별·인증 및 회원자격 확인 목적으로만 이용됩니다.
  • ④ 위 연계는 동일한 사업자인 회사가 운영하는 내부 시스템 간의 처리로서, 개인정보의 제3자 제공 또는 처리 위탁에 해당하지 않습니다.
  • ⑤ 회사는 회원가입 단계에서 위 연계 내용을 고지하고 별도의 동의를 받습니다.

4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

  • (1) 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
  • (2) 회사는 회원가입 시 지점 고객정보의 생년월일·연령을 기준으로 만 14세 미만 여부를 확인하고, 만 14세 미만으로 확인되는 경우 가입 신청을 승낙하지 않습니다.
  • (3) 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되는 경우, 회사는 지체 없이 해당 정보를 파기하고 계정을 해지합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

  • (1) 회사는 개인정보를 제1항(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  • (2) 회사는 현재 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공하는 개인정보의 항목, 제공받는 자의 보유·이용기간을 사전에 알리고 동의를 받겠습니다.
  • (3) 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

6. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

(1) 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체위탁업무
Amazon Web Services, Inc.쇼핑몰 인프라(클라우드 호스팅) 제공 및 데이터 보관
주식회사 포트원결제 처리 및 결제 취소·환불
회사가 지정한 택배사주문 상품의 배송 및 반품·교환 상품의 회수 (배송사는 상품 상세 화면 및 마이페이지 > 주문내역에서 확인할 수 있습니다)
  • (2) 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • (3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
  • (4) 회사는 개인정보를 국외로 이전하지 않으며, 회사가 이용하는 클라우드 인프라는 국내(서울) 리전에 위치합니다.

7. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

(1) 파기 절차

  • ① 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • ② 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기 방법

  • ① 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
  • ② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

(3) 회원 탈퇴 시 처리

  • ① 회원이 탈퇴를 요청하면 회사는 해당 회원의 계정정보(이메일, 비밀번호, 성명, 휴대전화번호, 주소 및 배송지 주소록, 지점 연계정보)를 복원할 수 없는 형태로 즉시 파기합니다.
  • ② 회원이 작성한 상품평(첨부 이미지 포함), 1:1 문의 및 장바구니 정보는 즉시 삭제됩니다.
  • ③ 다만 제2항 (2)의 법령상 보존의무가 있는 거래기록은 해당 기간 동안 분리 보관한 후 파기합니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

  • (1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

(2) 정보주체는 몰에서 다음과 같이 직접 권리를 행사할 수 있습니다.

요구 사항이용 메뉴
회원정보 조회 및 정정마이페이지 > 정보 수정
비밀번호 변경마이페이지 > 비밀번호 변경
배송지 주소록 조회·정정·삭제마이페이지 > 주소록 관리
상품평 및 1:1 문의 조회·삭제마이페이지 > 리뷰 / 문의
가입 해지(동의 철회)마이페이지 > 회원 탈퇴
  • (3) 혹은 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  • (4) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • (5) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있으며, 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • (6) 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • (1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기적 교육
  • (2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템의 접근권한 관리, 접근통제, 비밀번호의 일방향 암호화(해시) 저장, 전송구간 암호화(HTTPS), 보안프로그램 설치 및 갱신
  • (3) 물리적 조치 : 클라우드 인프라 사업자의 물리적 접근통제 정책 준수

10. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

  • (1) 회사는 로그인 상태 유지 등 서비스 제공을 위하여 이용자의 브라우저 저장소(로컬 스토리지)에 인증 토큰 및 최소한의 이용 정보를 저장합니다.
  • (2) 회사는 광고 목적의 쿠키나 제3자 추적 기술을 사용하지 않습니다.

(3) 저장을 거부하려면 사용 중인 웹브라우저의 설정에서 다음과 같이 조정할 수 있습니다.

  • · Chrome : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 / 인터넷 사용 기록 삭제
  • · Safari : 설정(환경설정) > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터 관리
  • · Edge : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

(4) 저장을 거부하거나 삭제할 경우 로그인 상태가 유지되지 않는 등 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

(1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분성명연락처
개인정보 보호책임자이정연1551-1350 / erooming2023@naver.com
개인정보 보호담당자이정연1551-1350 / erooming2023@naver.com

(2) 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

(1) 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

기관연락처홈페이지
개인정보분쟁조정위원회(국번없이) 1833-6972privacy.go.kr
개인정보침해신고센터(국번없이) 118privacy.kisa.or.kr
대검찰청(국번없이) 1301spo.go.kr
경찰청(국번없이) 182ecrm.cyber.go.kr

(2) 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

13. 개인정보처리방침의 변경

  • (1) 이 개인정보처리방침은 2026년 8월 12일부터 적용됩니다.
  • (2) 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행 7일 전부터 몰의 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.